SUPORTE REMOTO CHEFPRODUCENT SISTEMAS

O Team Viewer é um programa de acesso remoto disponível para Windows, Mac e Linux. Ele é utilizado para compartilhar dados entre dois dispositivos conectados à internet, participar de apresentações em grupo e realizar tarefas no desktop de outra pessoa.
O programa pode ser utilizado sem problemas por usuários que não possuem conhecimento com o serviço. Para utilizar o Team Viewer, é necessário que todos os computadores tenham o aplicativo instalado.
A conexão é feita em dois passos. Ao executar o programa, um ID de acesso é fornecido juntamente com uma senha de acesso. Sempre que o aplicativo for fechado e aberto, ela será renovada.

TeamViewer – Acesso Remoto

1 – Clique Aqui para baixar o TeamViewer

2 – Depois de realizado o download execute o arquivo baixado

(TeamViewer_Setup_pt.exe).

3 – Clique no Botão Executar

4 – No item “como você quer continuar?” selecione a opção “Instalar”, e no item “como usar o TeamViewer?” selecione a opção “particular / não comercial”.

5 – Deixe as duas Opções marcadas, e após clique no botão “Aceitar – concluir”:

6 – Após aceitar, aguarde até que o programa seja Instalado com sucesso.

7 – Pronto! Seu Team Viewer está instalado em sua máquina e pronto para uso!

Após a instalação, no horário previamente combinado com o suporte, você precisa informar no email de atendimento os valores que irão aparecer em Sua ID (000 000 000) e em Senha (0000)..

Note que esta senha muda cada vez que você fecha e abre o team viewer, então NÃO se preocupe. Ninguém conseguirá acessar seu computador sem a sua autorização. Para isso seria necessário que o teamviewer estivesse aberto e que se “advinhasse” a senha (que muda constantemente)..

ATENÇÃO: Considerando a possibilidade de imprevistos (falta de energia, falha relacionada à internet, etc), para você não enviar os dados (ID e Senha) e ficar esperando à toa Antes de enviar a Senha e o ID, certifique-se de entrar em contato para solicitar um atendimento via acesso remoto ou confirmar a disponibilidade para este tipo de atendimento ou ainda para combinar (agendar) um horário.

TeamViewer – Vídeo

Team Viewer é a ferramenta de assistência remota mais famosa do mundo. Essa aplicação permite a você controlar computadores em qualquer parte do globo e ainda conta com várias funções extras, como o seu mensageiro, que realiza videochamadas, tem chat tradicional e muitas outras funcionalidades para conectar sua equipe de profissionais.